Bonjour,
Bien souvent en cas de décharge profonde certaines des cellules qui compose la batterie tombent à 0V et y restent. Si la tension de la batterie est trop basse le chargeur ne détecte pas la présence de la batterie et ne la recharge pas comme dans votre cas ici présent. Pour redonner de la tension aux cellules à 0V il faut appliquer une tension aux bornes de chaque élément et rééquilibrer les cellules. Si vous vous contentez de ponter votre batterie avec une autre batterie dans le seul but de redonner de la tension à votre batterie et de pouvoir ensuite la recharger avec le chargeur, vous encourez le risque de surcharger les cellules qui ont encore de la tension car les cellules à 0V resterons à 0V dans la plupart des cas et les autres cellules vont tenter de compenser le manque de tension, allant jusqu'à s'ouvrir et détruire la batterie.
Je vous invite donc à prendre contact avec notre service SAV"sav.solise@gmail.com" afin qu'ils vous donnent la démarche à suivrepour renvoyer votre batterie, ils pourront tenter de la sauver grâce à dumatériel spécifique.